이 안내문은 로그인 시도 시 "로그인 세션 확인 실패" 메세지가 표시될 때 가장 가능성이 높은 원인에 대한 해결 방법을 설명합니다.
해당 현상은 코엑스 전시 홈페이지와 중앙 데이터 서버의 도메인 주소가 다르게 설정되어 있기 때문에, 중앙 서버에 등록 된 로그인 세션 쿠키를 브라우저가 서드 파티 쿠키로서 인식하여 정상적으로 전송하지 않기 때문에 발생합니다.

1. 구글 크롬(Google Chrome) 브라우저 설정

1-가. 주소 표시줄에 빨간색 동그라미 부분 처럼 아이콘이 표시되면, 아이콘을 클릭하세요.

1-나. 팝업 하단의 "서드 파티 쿠키 (차단 됨)" 오른 쪽 버튼을 클릭하여 켜 주세요.

1-다. "서드 파티 쿠키 (허용됨)"으로 변경됩니다. 90일 이후에 다시 차단될 수 있습니다.

90일 이후 차단을 피하려면 아래 방법으로 브라우저 전체 설정을 변경할 수 있습니다.

1-라. 크롬 브라우저 우측 상단의 메뉴 버튼 클릭, "설정" 메뉴를 클릭합니다.

1-마. 설정 화면 왼쪽 메뉴의 "개인 정보 보호 및 보안" 메뉴를 클릭하고, "서드 파티 쿠키" 항목을 클릭합니다.

1-바. "서드 파티 쿠키 허용" 왼쪽의 체크박스를 클릭합니다.

1-사. 다시 홈페이지에서 로그인을 시도 해 보세요.

2. 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge) 브라우저 설정 (윈도우 10, 11 기본 브라우저)

2-가. 주소 표시줄에 빨간색 동그라미 부분 처럼 아이콘이 표시되면, 아이콘을 클릭하세요.

2-나. 팝업 하단의 "타사 쿠키 (차단됨)" 오른 쪽 버튼을 클릭하여 켜 주세요.

2-다. "타사 쿠키 (허용됨)"으로 변경됩니다. 90일 이후에 다시 차단될 수 있습니다.

90일 이후 차단을 피하려면 아래 방법으로 브라우저 전체 설정을 변경할 수 있습니다.

2-라. 엣지 브라우저 우측 상단의 메뉴 버튼 클릭, "설정" 메뉴를 클릭합니다.

2-마. 설정 화면 왼쪽 메뉴의 "개인 정보, 검색 및 서비스" 메뉴를 클릭하고, "쿠키" 항목을 클릭합니다.

2-바. "타사 쿠키 차단" 오른쪽의 버튼을 클릭합니다. 버튼이 꺼진 상태이어야 합니다.

2-사. 다시 홈페이지에서 로그인을 시도 해 보세요.